Marketing operational 

Marketingul operational reprezinta mijloacele si tehnicile puse in practica pentru aplicarea deciziilor de marketing strategic pe teren.

Scopul acestui tip de marketing este cunoasterea cat mai indeaproape a clientilor pentru a putea adapta in permanenta oferta la cererile pietei.


Marketingul operational este segmentat in mai multe domenii, denumite marketing mix. Obiectivul acestei segmentari este de a simplifica luarea de decizii la nivel de marketing.

Marketingul strategic acopera fazele de cunoastere, reflexie si decizie, in timp ce marketingul operational se bazeaza pe actiune si control.

Lexic Marketing

• Marketing direct
• Studiu de piata
• Cercetare marketing
• Studiu e-marketing
• Studiu calitativ
• Studiu cantitativ
• Studiu satisfactie clienti
• Studiu satisfactie angajati
• Brand awareness
• Segmentarea pietei
• Benchmarking
• Studiu oglinda
• Studiu de documentare
• Studiu CATI / CAWI
• Sondaj de piata
• Studiu de satisfactie
• Esantion
• Panel
• Analiza SWOT
• Chestionar
• Fidelizare
• Lead generation
• Test de piata
• Focus grup
• Marketing mix
• Marketing strategic
• Marketing operational
• Studiu omnibus
• Studiu sectorial
• Comportament de cumparare
• Notorietate
• Marketing BtoB
• Canal de distributie
• Politica de pret
• Telemarketing
• Legea lui Pareto
• Barometru
• Interviu fata in fata
• Brand
• Chestionar satisfactie clienti
• Chestionar satisfactie angajati
• Due diligence
• Studiu strategic
• Desk Research